Climawest is een installatiebedrijf, gespecialiseerd in HVAC-toepassingen voor bedrijven, kantoren, industrie en retail.

Climawest maakt deel uit van FRONNT.

 

FRONNT verenigt ondernemingen binnen vier domeinen: Electrotechnieken, HVAC, Sanitair en Automatisatie. Als groep versterken we elkaar op het vlak van innovatie, technologie en organisatie. Toch behoudt elke entiteit de eigenheid en werking die al jarenlang zijn dienst bewees binnen de organisatie. Op die manier kan je bij Climawest thuiskomen in een grotere, stabiele en gezonde groep, waar je toch de voordelen en werksfeer van een KMO kan ervaren.

 

FRONNT staat voor duurzaamheid.

De baseline ‘Running your energy transition’ nemen we heel serieus. Als groep kunnen we stellen dat we alle producten en services voor alle technologieën in huis hebben om de klanten te begeleiden naar een duurzame toekomst.

Wegens sterke groei van onze activiteiten zijn we op zoek naar een:

SERVICE PLANNER (M/V/X)

 

Wat houdt de functie in?
Het doel van de Service Planner is om ervoor te zorgen dat herstellingen van multitechniek systemen na de verkoop efficiënt worden gepland en uitgevoerd, met als uiteindelijk doel de klanttevredenheid te waarborgen en de operationele prestaties van de systemen te optimaliseren.

Jouw takenpakket

  • Planning van techniekers:

    • Plannen van reparaties aan multitechniek systemen volgens de contractuele verplichtingen en de behoeften van klanten

    • Coördineren van planningen en het toewijzen van technici aan specifieke taken

  • Communicatie met klanten:

    • Communicatie met klanten om onderhoudsafspraken te maken, serviceverzoeken te ontvangen en te bevestigen, en eventuele wijzigingen in planningen door te geven

    • Conflictmanagement

  • Coördinatie van personeel en middelen:

    • Efficiënte inzet van technici, materiaal en apparatuur om ervoor te zorgen dat reparatiewerkzaamheden op tijd worden uitgevoerd en aan de verwachtingen voldoen

  • Administratie en registratie:

    • Het bijhouden van nauwkeurige administratie van afspraken, aanvragen, uitgevoerde werkzaamheden, gebruikte onderdelen en eventuele wijzigingen in planningen, dit omvat ook het bijwerken van klantendossiers

    • Klaarzetten van werkbonnen voor facturatie

    • Plaatsen van de nodige bestellingen

  • Bijtaken:

    • Oplossen van planningsconflicten: Identificeren en oplossen van eventuele conflicten in planning, zoals overlapping van afspraken of onvoorziene wijzigingen in klantbehoeften

    • Rapportage: Opstellen van rapporten over de uitgevoerde werkzaamheden, serviceniveaus,
      klanttevredenheid

    • Kwaliteitscontrole: Waarborgen van de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden door middel van
      controle en follow-up

Wat breng jij mee?

  • Vaardigheden:

    • Timemanagement en zelfstandig werken onder druk.

    • Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.

    • Besluitvaardig en oplossingsgericht.

    • Teamspeler met een flexibele instelling.

  • Kennis:

    • Basiskennis van HVAC- en multitechniek systemen.

    • Begrip van administratieve processen en systemen.

    • Ervaring in planning en logistiek is een pluspunt.

  • Attitudes:

    • Respect, discipline, professionaliteit, kwaliteit en betrouwbaarheid.

    • Klantgerichtheid en verantwoordelijkheid.

  • Opleiding/ervaring:

    • Een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.

    • Ervaring in een vergelijkbare functie is een meerwaarde.

Wat bieden wij jou?
  • Een afwisselende administratieve functie binnen een dynamische en groeiende organisatie.
  • Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
  • Een competitief salarispakket met extra legale voordelen.
  • Een warm en collegiaal team waarin jouw bijdrage echt telt.
  • Je werkt 40u per week, waardoor je naast 20 vakantiedagen ook 12 inhaalrustdagen hebt.
  • Wij geloven in een gezonde geest in een gezond lichaam en bieden onze medewerkers + sportpartner gratis onbeperkt toegang tot onze fitnessruimte.

METEEN SOLLICITEREN

Klaar voor de volgende stap in jouw carrière?
Wil jij deel uitmaken van ons gedreven team en meewerken aan duurzame oplossingen? Solliciteer dan vandaag nog via:

CONTACTEER ANGÉLIQUE

Antwoord en volledige discretie verzekerd!

Angélique Vantroys

Office Manager

Tel.: +32 (0)56 29 29 15
Mobiel: +32 (0) 499 89 76 23
Mail:  angelique@climawest.be
LinkedIn

Samen bouwen we aan een duurzame toekomst!